AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen [Unternehmensname] (im Folgenden „Auftragnehmerin“) und ihren Kund:innen (im Folgenden „Auftraggeber:in“) im Bereich Kommunikationsberatung, Strategieentwicklung, Content-Erstellung sowie damit verbundener Dienstleistungen.
Es wird zwischen Unternehmer:innen und Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) unterschieden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Auftraggeber:innen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
Die Auftragnehmerin erbringt Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder kommunikativer Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsabschluss
Angebote der Auftragnehmerin sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch schlüssiges Verhalten zustande.
4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeber:innen
Die Auftraggeber:innen verpflichten sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Verzögerungen aufgrund unzureichender Mitwirkung gehen nicht zulasten der Auftragnehmerin.
5. Vergütung
Die Vergütung erfolgt auf Basis des vereinbarten Angebots (z. B. Stundensatz, Pauschale oder Projektpreis).
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zusätzliche Leistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten sind, werden gesondert verrechnet.
6. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten folgende Verzugszinsen:
- gegenüber Verbraucher:innen: 4 % p. a.
- gegenüber Unternehmer:innen: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB)
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Mahnspesen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen.
7. Termine und Fristen
Vereinbarte Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Die Auftragnehmerin haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder durch die Auftraggeber:innenverursacht wurden.
8. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle von der Auftragnehmerin erstellten Konzepte, Texte, Strategien und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
Die Auftraggeber:innen erhalten nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Eine darüberhinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Gegenüber Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Leistungserbringung.
10. Haftung
Die Auftragnehmerin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)
Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG).
Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss.
Hat die Auftragnehmerin auf ausdrücklichen Wunsch der Verbraucher:innen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, kann ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen verrechnet werden.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Verbraucher:innen zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
12. Datenschutz
Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
13. Kündigung
Verträge können, sofern nicht anders vereinbart, von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen sind jedenfalls zu vergüten.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Für Unternehmer:innen ist der Gerichtsstand am Sitz der Auftragnehmerin vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.